Veel gestelde vragen
Over Haarwerken
- Eerste contact?
Per telefoon of e-mail kunt u aangeven om langs te willen komen voor een intakegesprek. De intake zal binnen een termijn van 5 werkdagen plaatsvinden na het eerste contact.
- Intake?
Het intakegesprek is altijd gratis en vrijblijvend. We proberen u zo goed mogelijk te helpen door de beste mogelijke oplossingen te bespreken. Dit betreft zowel de voordelen als nadelen.
- (Ziekenhuis) bezoek
Indien noodzakelijk op grond van een medische indicatie is er ook de mogelijkheid om een (ziekenhuis) bezoek te doen.
- Methode van Analyse
Zie het schematische model hoe wij te werk gaan oftewel; de methode van analyse
- Levertijden?
Maathaar werken: streeftijd is ongeveer 16 weken. Confectie haarwerken: streeftijd binnen 2 - 4 dagen
Bij overschrijding van de levertijd zal u altijd tijdig op de hoogte worden gebracht!
- Reserveren
Het reserveren van een haarwerk is mogelijk voor een periode van minimaal 3 weken en maximaal 6 weken
- Werkwijze?
Maathaar werken: nadat er begonnen wordt met het knoopwerk, dit zal enkele weken in beslag nemen krijgt u een bericht om te komen passen. Vervolgens wordt de styling verzorgd en kunt u meteen of op een vervolg afspraak uw haarwerk meenemen. Ook krijgt u advies en informatie over het onderhoud en de verzorging.
Confectie haarwerken: Nadat het intakegesprek heeft plaatsgevonden zoeken we een serie haarwerken uit die voldoen aan de door uw gevraagde wensen. Binnen 2 - 4 dagen staan ze klaar om te passen. De 2e afspraak kan al meteen worden gemaakt of anders wordt u gebeld.
Bij aflevering van de maat als confectie haarwerken is er altijd een eindcontrole in het bijzijn van de klant en als de klant akkoord en tevreden is over het haarwerk kan er een handtekening gezet worden op de leveringsbond/factuur als bewijs.
- Nazorg en service?
Na 2 weken heeft de klant recht op een gratis service/nazorg afspraak.
we kunnen het haarwerk herstellen en repareren indien noodzakelijk door: het bij implanteren van nieuw haar, maat aan te passen, kapotte delen herstellen
- Garantie
We verlenen tenminste 6 maanden garantie op het geleverde haarwerk op eventuele fabricagefouten
- Klachtenprocedure haarwerken, geschillencommissie en voorlichting?
Via onderstaande links staat het schriftelijke proces beschreven omtrent klachten betreffende het haarwerk. In deze procedure wordt verwezen naar de Algemene Voorwaarden van de uiterlijke Verzorgingsbranche en de Geschillencommissie (SCG).
Zie de afbeeldingen:
Flyer proces Klachtenprocedure
Klachtenprocedure/algemene voorwaarden
- Klantentevredenheid
In het belang van de te waarborgen kwaliteit en service die wij als haarwerk specialist willen leveren nemen wij onderstaand onderzoek af bij de klanten.
Zie de afbeelding:
Over vlechten
- Hoe worden ze gemaakt?
Vlechten of lokken uit kunsthaar worden met een speciale vlecht- of knooptechniek vanaf de haarinzet ingebracht en omsluiten en beschermen het eigen haar.
- Hoe lang duurt het?
De duur van het vlechten hangt van de gewenste haarlengte en het gewenste aantal vlechten af. Ook hangt het van de gehanteerde vlecht- of knooptechniek af. Voor een eenvoudig kapsel moet u op 1 – 2 uren rekenen. Luxueuze kapsel kosten ongeveer 6 – 8 uren.
- Brengen vlechten schade aan mijn haar aan?
Vlechten die op een deskundige wijze gemaakt zijn, brengen geen schade aan uw haar aan.
- Hoe verzorg ik mijn haar?
Gevlochten haar kan normaal gewassen worden. Normaal gesproken is het voldoende uw haar 1x maal per week te wassen, of het alleen met water uit te spoelen. U moet de haren niet droogwrijven, anders wringt u ze uit. U moet uw haren gewoon in de lucht laten drogen.
- Hoe lang houdt mijn kapsel stand?
Een vlechtkapsel houdt ongeveer 3 tot 6 maanden stand. De houdbaarheid hangt ook van de gebruikte vlecht- of knooptechniek af.
Over dreadlocks
- Hoe worden ze gemaakt?
De haren worden met behulp van een speciale voorbehandeling ruwer gemaakt, waardoor ze stroever worden. Vervolgens worden de afzonderlijke haarstrengen getoupeerd en gedraaid.
- Hoe lang duurt het?
Afhankelijk van de gewenste haarlengte en het gewenste aantal dreadlocks duurt het proces tussen 4 – 8 uren.
- Brengen dreadlocks schade aan mijn haar aan?
Ja, de haarstructuur wordt door de voorbehandeling en het verfilten beschadigt.
- Hoe verzorg ik mijn haar?
Het haar kan normaal gewassen worden. Na het wassen moeten de dreadlocks af en toe weer gedraaid worden, waardoor het nieuw-aangegroeide haar ook in de dreadlocks wordt meegedraaid.
- Hoe lang houdt mijn kapsel stand?
Dreadlocks houden grenzeloos stand.
Over extensions
- Hoe worden ze gemaakt?
Fijne strengen van echt haar worden volgens een speciale methode bij de haarinzet aan strengen van uw eigen haar bevestigd.
- Hoe lang duurt het?
Afhankelijk van de gewenste haardichtheid tussen de 3 – 6 uren.
- Brengen extensions schade aan mijn haar aan?
Nee, gegarandeerd niet.
- Hoe verzorg ik mijn haar?
Het haar kan normaal gewassen en gestylt worden.
- Hoe lang houdt mijn kapsel stand?
Ongeveer 3 – 6 maanden. Daarna moeten de haarverlenging opnieuw uitgevoerd worden.
Over straiten
- Hoe wordt het gedaan?
De haren worden door middel van een hairstraitmiddel in de door u gewenste mate gestrait. De mate waarin het haar gestrait moet worden, kunt u zelf bepalen. Op deze wijze bepaalt u zelf of uw haar helemaal gestrait moet worden, of dat u kleine krulletjes behouden wilt.
- Hoe lang duurt het?
Afhankelijk van de haarstructuur en de gewenste mate waarin het haar gestrait moet worden, duurt het proces ongeveer 1 – 2 uren.
- Brengt straiten schade aan mijn haar aan?
Ja, de haarstructuur wordt door het straiten beschadigd.
- Hoe verzorg ik mijn haar?
U moet het af en toe met een haarkuur verwennen.
- Hoe lang houdt mijn kapsel stand?
Het nieuw-aangegroeide haar is niet gestrait. In de regel moet de haaraanzet na ongeveer 3 maanden weer gestrait worden.
